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배송은 어떤 택배가 담당하나요?
아이러브캣은 CJ대한통운 택배와 제휴를 맺어서 고객님들께 보다 저렴하고
안전하고 신속하게 빠른 서비스로 배송 해 드리고 있습니다.
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주문을 따로 하고, 이미 결제완료된 상품을 묶음배송하고 싶습니다.
상품 포장작업중인 송장출력대기 상태나 배송중이 아닐 경우에만 묶음 배송이 가능합니다.
배송출고 3시이전 고객센터 (070-4234-7078) 로 전화 주시면
주문건 확인 후 묶어서 배송을 해 드리고 있습니다
오후 3시이후에는 배송출고 상태를 마친후기 때문에 묶음배송이 불가능할
경우도 있습니다.
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배송기간이 어떻게 되나요?
주문서 작성을 해주시고, 3시 이전 결제 시 당일 출고가 되며, 본사상품일 경우 공휴일.주말 제외 약 2~4일 정도 시간이 소요됩니다.
주문 폭주 경우 좀 더 배송일이 소요 될 수 있습니다.
지연품목이나 갑작스럽게 품절되는 상품의 경우 저희 쪽에서 개별적으로 연락을 드리고 있으며,
주문 하실 때 이점 참고 하여 시간 여유를 두고 주문 해 주시면 감사하겠습니다.
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배송 조회는 어디서 할 수 있나요?
현재 CJ대한통운 택배로 이용하고 있습니다.
택배사 홈페이지에서 송장번호를 입력하시거나
마이페이 > 내 쇼핑정보 > 주문내역/배송조회를 클릭하시면
배송조회를 하실 수 있습니다.
비회원 주문 시 결제완료 후 주문번호는 반드시 메모 해 두시기 바랍니다.
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물품 받을 곳을 변경 하려면 어떻게 해야하나요?
주문 시 입력하신 배송지가 아닌 다른 곳으로 물품을 배송하시려면 배송전 변경&취소 게시판을 통해
문의주시거나, 고객센터 (070-4234-7078)로 연락주시면 처리 해 드리겠습니다.
다만, 송장출력대기 상태로 상품 포장 작업 중이거나 배송중일 때에는 주소변경이 되지 않습니다.
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배송비는 어떻게 되나요?
배송비는 3,000원입니다.(도서산간지역은 추가배송비 발생됩니다)
단 무게,부피에 따라 28kg 초과시 추가 배송료가 발생됩니다.
택배사에 1박스당 28kg 이상은 기사님들이 무거워 제한이 됩니다.
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