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기타
쿠폰 사용 중 오류시 해결방법입니다.
홈페이지 맨위 상단 중간에
My러브캣클릭 ㅡ> 마이페이지 바로가기 ㅡ> 왼쪽 내쇼핑정보 ㅡ>주문내역/배송조회 클릭 ㅡ> 해당주문일자 검은색 버튼 보기클릭 ㅡ> 맨하단에 쿠폰미사용 버튼 클릭
하면 사용중 오류가 발생된 쿠폰이 미사용으로 복원되어 재사용하실수 있습니다.^^
쿠폰복원이 어려우신 회원님들은 카카오톡 : 아이러브캣 으로 문의남겨주시면 빠른 처리 해드리겠습니다.
기타
전화 연결이 왜 이렇게 어렵죠?
전화량이 많은 시간 때에는 전화연결이 다소 지연 될 수 있으며,
몇 차례 전화 연결을 시도하였는데도, 연결이 안 되실 경우에는
게시판에 글을 남겨주시면 전화를 드리도록 하겠습니다
(12시~1시에는 점심시간이므로 전화 연결이 되지 않습니다)
기타
회원 탈퇴시 적립금은 어떻게 되나요?
회원 탈퇴시에는 적립금이 소멸이 되오니 탈퇴 하시기전에 다시 한번 신중히 생각해주세요.
기타
회원 활동을 많이 하는데 적립금이 들어오지 않아요.
구매후기/각종이벤트 참여 등 회원 활동을 많이 하였는데, 적립금이 적립이 안되는 경우는,
순차적으로 한분한분 확인하여 적립금을 넣어드리고 있기 때문에, 지연이 되는 거랍니다^^
조금만 기다려 주시면 신속히 확인하여 적립금을 넣어 드리도록 하겠습니다.
기타
적립금은 얼마부터 사용이 가능한가요?
저희 아이러브캣은 1만원원 이상 부터 상품구입 하실 때 자유롭게 사용이 가능합니다.
기타
적립금을 현금으로 환불 할 수 없나요?
차곡차곡 모은 적립금은 현금으로 환급이 불가능하며, 현금으로 상품을 결제한 후 환불 할 때
적립금으로 환불을 받았을 경우에도 현금으로 환급이 불가능합니다.
기타
회원탈퇴를 하고 싶어요.
회원탈퇴는 로그인을 하신후, 저희 아이러브캣 홈페이지 상단에 마이페이지를 클릭 하신후에
회원정보를 변경하는 부분 맨 밑에 회원탈퇴가 있습니다. 클릭을 해주시면 회원탈퇴가 이루어 집니다
기타
회원가입을 하면 어떤 장점이 있나요?
아이러브캣에서 상품을 구매하기 위해 회원으로 가입하시면 가입과 동시에 마이페이지를 통한 주문, 결제 및 배송 내역 조회를 하실 수 있으며 장바구니, 적립금, 고객 Q&A, 각종 이벤트 등 여러 가지의 부가 서비스를 이용하실 수 있습니다.
이후, 누적구매금액에 따라 등급별 혜택을 받으실 수 있습니다.
기타
비회원도 이용가능한가요?
회원가입을 하지 않으셔도 저희 아이러브캣 이용이 가능합니다.
(단 회원가입시 혜택보다 적어서 회원가입을 하시는게 좋을듯합니다.)
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ID와 비밀번호를 잃어버렸어요!
ID와 비밀번호를 잃어버렸을시에는 아이러브캣 고객센터 (070-4234-7078) 로 연락주시면 신속이 찾아드립니다.
비밀번호는 임시비밀번호를 문자로 발송해드립니다.
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